Lo difícil no es el techo. Es comprobarlo.
En Georgia cae granizo y viento lineal cada primavera, y la mayoría de los dueños de casa se enteran de que les pegó cuando le reemplazan el techo al vecino. Inspeccionamos, documentamos y le decimos con honestidad si tiene un reclamo que valga la pena presentar.
Gratis · Sin compromiso · Usted se queda con el reporte de todos modos
El daño por granizo no parece daño.
La gente espera huecos. Lo que hace el granizo en realidad es arrancar los gránulos minerales de la superficie y magullar el mat de asfalto de abajo — un punto blando y redondo que se siente con el pulgar antes de verse.
Esos gránulos son el escudo contra rayos UV de la teja. Una vez que se van, el asfalto expuesto empieza a degradarse. El techo no gotea la semana de la tormenta. Gotea en dos o tres años, mucho después de que se cerró la ventana del reclamo — y a esas alturas es “desgaste normal”, que su póliza no cubre.
Con el viento es la misma historia. Rompe la banda adhesiva que sujeta cada hilada sin levantar la teja lo suficiente para verse desde el driveway. El techo se ve perfecto y ya no está sellado.
Razones para revisarlo.
Al vecino le reemplazaron el techo
El granizo cae en franjas. Si a una casa de su calle le cubrieron un reclamo, su techo muy probablemente estuvo bajo la misma celda.
Gránulos en las canaletas
La gravilla negra gruesa que se junta en el bajante es superficie de teja que ya no está en sus tejas.
Metal blando golpeado
Revise canaletas, bajantes, ventilaciones y las aletas del condensador del aire. El metal blando se abolla con granizo más chico del que magulla una teja, así que es una señal temprana.
Una mancha que dejó de crecer
Un cerco en el cielo raso que apareció una vez y se secó no está resuelto. Significa que entró agua y encontró dónde quedarse.
El techo tiene más de 12 años
Las tejas viejas se magullan con menos energía de impacto. La misma tormenta que un techo nuevo aguanta sin problema puede acabar con uno gastado.
Va a vender dentro de un año
El inspector del comprador lo va a encontrar. Mejor saberlo ahora, mientras el daño todavía se le puede atribuir a una tormenta con fecha.
Qué pasa, en orden.
Usted mantiene el control todo el tiempo. No presentamos nada en su nombre sin usted, y no le pedimos que firme un contrato antes de saber a qué se comprometió su aseguradora.
Inspeccionamos
Drone más un recorrido donde es seguro. Fotos de cada pendiente, con fecha y el daño marcado. Recibe el reporte haya o no reclamo — y si no hay, se lo decimos.
Usted presenta
Usted llama a su aseguradora, porque es su póliza. Le damos la documentación, la fecha de pérdida y el alcance para que no lo haga de memoria.
El ajustador lo recorre
Estamos en el techo con él. No para discutir — para asegurar que se revise cada pendiente y que nada se evalúe desde el suelo.
Lo construimos
Una vez que su aseguradora aprueba el alcance, agendamos. Usted paga su deducible. La aseguradora paga el resto según su póliza.
Cuatro cosas que un storm-chaser no le va a decir.
Después de un granizo grande, Metro Atlanta se llena de cuadrillas de otros estados tocando puertas. Algunas son buenas. Así las distingue.
“Le perdonamos el deducible”
Váyase. Absorber o devolver el deducible del dueño de casa en un trabajo de seguro es fraude en Georgia, y el dueño también queda expuesto, no solo el contratista. Quien lo ofrece le está diciendo cómo trata las reglas.
“Firme aquí para que podamos empezar”
Lea lo que está firmando. Algunos acuerdos de puerta en puerta son contratos de contingencia que lo amarran a ese contratista por lo que sea que apruebe la aseguradora, con penalidad por cancelar. No debería estar bajo contrato antes de conocer el resultado de su reclamo.
“Usted definitivamente tiene daño”
Dicho antes de que nadie se haya subido al techo, eso es una frase de venta. Un reclamo negado igual queda en su historial de pérdidas. Si no encontramos daño que valga presentar, se lo decimos, y tendrá las fotos para respaldarlo.
“Nosotros le manejamos todo el reclamo”
En Georgia, negociar o ajustar un reclamo en su nombre requiere licencia de public adjuster. Un contratista de techos puede documentar el daño y estar presente en la inspección. Nosotros nos quedamos de nuestro lado de esa raya, y desconfíe de quien no lo haga.
Respuestas claras.
¿Presentar me sube la prima?
El daño por tormenta generalmente se trata como pérdida no prevenible y no como algo que usted causó, así que un solo reclamo por clima se maneja distinto a uno con culpa. Dicho eso, cada aseguradora es diferente y las decisiones de tarifa son suyas. Pregúntele directo a su agente antes de presentar — preferimos que pregunte que suponga.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar?
Su plazo viene de su póliza, no de la ley estatal, y uno o dos años desde la fecha de pérdida es común. Revise la sección de liquidación de pérdidas o pregúntele a su agente. No espere — con el tiempo cuesta más ligar el daño a una tormenta específica.
Ya me negaron el reclamo. ¿Ahí queda?
No necesariamente. Puede pedir el reporte del ajustador, solicitar una reinspección y presentar documentación adicional. Inspeccionamos y le decimos con honestidad si hay suficiente para que valga la pena seguirlo.
¿Tengo que usar el contratista que recomienda mi aseguradora?
No. Usted elige quién trabaja en su casa. Su aseguradora puede recomendar contratistas de un programa preferido, pero la decisión es suya.
¿Cuánto cuesta la inspección?
Nada, y no lleva ninguna obligación. Usted se queda con el reporte fotográfico sin importar qué decida después.
Sepa dónde está parado.
Díganos dónde está la casa y más o menos cuándo pegó la tormenta. La mayoría de las inspecciones se agendan dentro de 48 horas y toman menos de una hora.
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